語言:
接送车服务流程2016/11/14

  • 预约接送车服务时间

  • (1) 11号店预约接车服务时间:8:00--18:00。

  • (2) 11号店预约送车服务时间:8:00--20:00。

  • (3) 服务项目明确、接送车人员承诺送车时间的项目,送车时间即为约定时间;若不能确定服务时间或增加项目的服务中,送车时间为在线SA与客户约定的时间。

  • (4) 预约接送车服务中,如因11号店原因导致的接送车延期,责任由11号店承担,特殊情况除外。(如遇不可抗力因素,11号店不承担责任。)如客户需用车至省外的,则由该门店进行租车服务,在维修车辆交付前车辆租金由当事门店进行支付。

  • (5)预约接送车如因客户自身原因导致接送车延期。接送车人员到达现场等待超30分钟的,视为此次预约无效,系统自动作废预约订单。

  • 付款方式

  • 在线预约项目可选择在线支付(付款方式包括:支付宝、快钱支付、网银)。

  • 在线预约项目可选择送车时支付(付款方式包括:现金、POS)。

  • 接送车纠纷说明

  • 若预约接送车服务过程中发生交通事故,非11号店驾驶人员责任的,由责任方承担相应责任,11号店将积极配合车主进行理赔;如为11号店驾驶员责任的,也请客户理解支持通过客户车辆保险进行报案定损,客户次年上涨保费金额由马立可汽车中心承担。

  • 下列情况下,不论任何原因造成车辆损失及其他人身和财产损失,甲乙双方及代驾服务提供方均不承担任何赔偿:

  • (1)地震及其次生灾害;

  • (2)战争、军事冲突、恐怖活动、暴乱、扣押、收缴、没收、政府征用等不可抗力事件;

  • (3)发生事故时车辆无公安机关交通管理部门核发的行驶证或号牌,或未按规定检验或检验不合格。

  • 车辆的下列损失和费用,甲乙双方及代驾服务提供方均不承担赔偿:

  • (1)自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障;

  • (2)自燃以及不明原因火灾造成的损失;

  • (3)驾驶过程中因车辆自身故障造成的交通事故。



回最頂